原來(lái)，新加坡國(guó)家級(jí)導(dǎo)師是這樣培養(yǎng)“未來(lái)城市設(shè)計(jì)師”的

文 |?少年商學(xué)院新媒體部

新加坡是一個(gè)“神奇”的國(guó)家——面積只相當(dāng)于北京的二十四分之一，人口也只有五六百萬(wàn)，但硬是創(chuàng)造了許多項(xiàng)國(guó)際第一：從城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到全球化程度、生活質(zhì)量等等。最近幾年一份國(guó)際排名，更是把新加坡評(píng)為“教育素質(zhì)全球第一”，“學(xué)生解決問(wèn)題的能力全球第一”。

三年前，新加坡國(guó)家設(shè)計(jì)中心聯(lián)合少年商學(xué)院發(fā)起一個(gè)國(guó)際青少年創(chuàng)新教育項(xiàng)目— smart city Designer（智慧城市設(shè)計(jì)師），邀請(qǐng)中國(guó)少年前往新加坡?lián)巍靶☆檰?wèn)”，通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思維學(xué)習(xí)訓(xùn)練與調(diào)研實(shí)踐等，針對(duì)新加坡未來(lái)發(fā)展，提出自己的創(chuàng)見(jiàn)并做岀模型。

少年商學(xué)院是率先將設(shè)計(jì)思維（Design Thining）這一風(fēng)靡全球的創(chuàng)造力培養(yǎng)方法引進(jìn)國(guó)內(nèi)，并先后獲斯坦福d.school創(chuàng)辦人及德國(guó)HPI d.school創(chuàng)辦人授權(quán)與認(rèn)可的創(chuàng)新教育機(jī)構(gòu)（點(diǎn)擊查看）。

而在亞洲，我們將與新加坡合作，在新加坡國(guó)家級(jí)導(dǎo)師的協(xié)同下，引導(dǎo)孩子們進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、篩選需求、戶外采訪，動(dòng)手制作模型、登臺(tái)展示，創(chuàng)造性地為在城市生活的人們出謀劃策、解決實(shí)際問(wèn)題，過(guò)了一把“未來(lái)城市設(shè)計(jì)師”的癮！

這一項(xiàng)目已成功舉辦了四屆，反響熱烈。“第五屆創(chuàng)意少年新加坡行”，將從全國(guó)選拔不超過(guò)30位、10-14歲富有創(chuàng)造力的少年，于2018國(guó)慶假期前往新加坡參加特訓(xùn)營(yíng)。

（新加坡明星導(dǎo)師團(tuán)正在引導(dǎo)中國(guó)孩子“把創(chuàng)意落到實(shí)處”）

妙趣橫生的“破冰練習(xí)”

先來(lái)回顧下之前的整個(gè)游學(xué)活動(dòng)，為期五天四夜的行程，大部分時(shí)間都在設(shè)計(jì)思維工作坊里度過(guò)。孩子們?cè)诘竭_(dá)的第二天早上，就來(lái)到了工作坊，開(kāi)展一系列的趣味體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

（時(shí)任新加坡國(guó)家設(shè)計(jì)中心Design Singapore理事長(zhǎng)的Jeffrey教授親自擔(dān)任核心導(dǎo)師之一）

剛來(lái)到這里，大家都有點(diǎn)陌生，導(dǎo)師們就拿出了最經(jīng)典的兩個(gè)破冰練習(xí)，讓每個(gè)小組的人互相認(rèn)識(shí)、交流感情，為接下來(lái)的合作打好基礎(chǔ)——畢竟每個(gè)小組，相當(dāng)于一家“微型創(chuàng)新企業(yè)”，可是要為城市公民設(shè)計(jì)產(chǎn)品的呢！

第一個(gè)任務(wù)：小組成員之間，互相為彼此設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)方會(huì)喜歡的禮物。這意味著，孩子們要坦誠(chéng)交流，把自己的愛(ài)好和興趣分享給別人，在這過(guò)程中，不僅鍛煉了溝通能力，更是設(shè)計(jì)思維中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——同理心的初體驗(yàn)–“?設(shè)身處地為別人思考”。

第二個(gè)任務(wù)就更加有挑戰(zhàn)性了——孩子們收到幾根意大利面條、1個(gè)棉花糖，以及一些基本工具，然后就要群策群力，試著用這幾支看起來(lái)很不靠譜的面條搭建一個(gè)高塔。更重要的是，不僅要站得穩(wěn)，還要能承載棉花糖的重量！

同樣地，同學(xué)們起初有點(diǎn)手足無(wú)措、考慮不夠全面，一心只想著怎么才能搭穩(wěn)，卻忽略了棉花糖。后來(lái)經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的指導(dǎo)和不斷的實(shí)驗(yàn)、試錯(cuò)以及小組討論，大部分小組都搭得有模有樣，還開(kāi)心地吃起了棉花糖！

?游戲化思維

量身打造“問(wèn)題卡片”

在游戲中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中游戲是國(guó)際創(chuàng)新教育最典型的方法之一。

為了激發(fā)孩子的興趣和創(chuàng)意思維，新加坡導(dǎo)師們特意為孩子們?cè)O(shè)計(jì)了專屬的任務(wù)卡，上面會(huì)寫(xiě)著五花八門的問(wèn)題，比如：如何鼓勵(lì)人們多在家烹飪？如何提高家庭用水的利用率？如何讓人們睡得更好？如何讓人們多運(yùn)動(dòng)？……

這些問(wèn)題，聽(tīng)起來(lái)不難，但卻是小到個(gè)人、大到政府都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考和解決的難題。而所謂設(shè)計(jì)，不是天馬行空地發(fā)揮創(chuàng)意就可以了，而是應(yīng)該聚焦人們的真實(shí)需求，去創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，這正是設(shè)計(jì)思維的精髓所在。

采訪調(diào)研

在屢次被拒絕中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)

設(shè)計(jì)思維中最重要的環(huán)節(jié)之一就是“同理心”（Empathy），也就是我們常說(shuō)的“換位思考”。但是在采訪之前，導(dǎo)師們特地提醒同學(xué)們：想讓你的采訪有細(xì)節(jié)、有故事，挖掘到痛點(diǎn)，就要在語(yǔ)言表達(dá)上花點(diǎn)功夫了。

比如，這位導(dǎo)師首先請(qǐng)了一位同學(xué)，問(wèn)他：“你會(huì)不會(huì)玩游戲？”這個(gè)問(wèn)題就以“會(huì)”或“不會(huì)”結(jié)束了，沒(méi)有接下去問(wèn)的余地。

但如果換一種方式，比如：“你上一次玩游戲是什么時(shí)候？”就問(wèn)出乾坤了：這位同學(xué)原來(lái)已經(jīng)好幾年沒(méi)玩過(guò)了，原因是什么？太傷眼睛、學(xué)習(xí)太忙……

后者是一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，能挖掘到需求——人們對(duì)電子游戲的擔(dān)憂，源自對(duì)視力的保護(hù)，那是否有可能，設(shè)計(jì)一款護(hù)眼的游戲呢？

理論講完，就要付諸實(shí)踐了。同學(xué)們到新加坡的商場(chǎng)、街頭等地采訪。每個(gè)小組必須緊緊圍繞自己想解決的問(wèn)題。而且有時(shí)間和數(shù)量約定：在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，至少采訪20個(gè)年齡各異的人，收集他們的反饋意見(jiàn)。

在采訪中，不出意外地，被拒絕的次數(shù)很多，但孩子們也沒(méi)灰心，朝著1小時(shí)采訪20人的目標(biāo)，一旦找到愿意接受采訪的人就不會(huì)“輕易放過(guò)”。所以有一個(gè)大學(xué)生哥哥，還被纏著采訪了三次?

限時(shí)頭腦風(fēng)暴

20分鐘想出150個(gè)創(chuàng)意

調(diào)研結(jié)束，同學(xué)們開(kāi)始做“用戶畫(huà)像”——準(zhǔn)備一張大白紙，從所有被采訪的人當(dāng)中，選出四個(gè)有代表性的，仔細(xì)分析他們的信息，分別放進(jìn)白紙上say、think、do、feel這四個(gè)格子里。

然后把上面提到的四個(gè)典型代表身上所有的特點(diǎn)，集中到一個(gè)人身上。因此，同學(xué)們就可以理清對(duì)象的特質(zhì)，更好地站在那個(gè)人的立場(chǎng)。

但在用戶畫(huà)像之后，導(dǎo)師團(tuán)們發(fā)布了一個(gè)瘋狂任務(wù)：頭腦風(fēng)暴，根據(jù)采訪的收獲，所有小組加起來(lái)，必須在20分鐘內(nèi)想出至少個(gè)150方法，解決鎖定的對(duì)象正在面臨的問(wèn)題……

當(dāng)然，在開(kāi)始思考之前，同學(xué)們也需要“打雞血”和靈感，于是，一位來(lái)自新加坡Billion Bricks的非營(yíng)利組織的嘉賓就來(lái)分享了一項(xiàng)設(shè)計(jì)——名為“WeatherHYDE”的帳篷，特地為流浪者設(shè)計(jì)。

搭起來(lái)只要15分鐘，而且內(nèi)部有保暖效果；到了夏天，反過(guò)來(lái)又可以保持溫和涼爽，非常實(shí)用。

于是，孩子們開(kāi)始了自己的頭腦風(fēng)暴之旅。

有一個(gè)小組進(jìn)行得不太順利，想破頭都只有5、6個(gè)創(chuàng)意，老師就發(fā)給他們好幾張創(chuàng)新案例卡片，激發(fā)他們的靈感，引導(dǎo)他們借鑒和改造別人的創(chuàng)意。在老師們的幫助下，這個(gè)小組的創(chuàng)意數(shù)量大幅增加，重新收獲了自信。?

鎖定核心創(chuàng)意

動(dòng)手制作產(chǎn)品模型

同學(xué)們所有的點(diǎn)子被寫(xiě)在彩色貼紙上。但是正當(dāng)一些同學(xué)為自己的點(diǎn)子之多感到小傲驕的時(shí)候，“冷水”來(lái)了。導(dǎo)師們很認(rèn)真地告訴大家：為他人設(shè)計(jì)，為用戶設(shè)計(jì)，就要篩選需求和創(chuàng)意，聚焦最核心的一個(gè)問(wèn)題，去解決它，而不是面面俱到。

有一組少年商學(xué)院的同學(xué)們，最后確定的產(chǎn)品是——iPan，這個(gè)小組領(lǐng)到的任務(wù)是：如何讓人們更愿意在家烹飪？

他們認(rèn)為，不想烹飪可能是因?yàn)樽约簳?huì)做的菜太少，而且太麻煩，所以iPan要解決的正是教會(huì)人們?nèi)绾巫霾?/strong>，而且是邊做邊學(xué)，在平底鍋的上方，直接有一個(gè)顯示屏，實(shí)時(shí)教學(xué)，更強(qiáng)大的是，居然還有藍(lán)牙功能，可隨時(shí)連接到你的手機(jī)或電腦。